First Bilişim Hizmet Sözleşmesi

1- Taraflar

1.1 : Bu sözleşme hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri (Hizmetler olarak anılacaktır) sağlayan Muhammet Soyoğlu (First Bilişim olarak anılacaktır.) ile Yeni müşteri kaydı bölümünde belirtilen detayları ile belirtilen kişi/kurum (Müşteri olarak anılacaktır) arasında First Bilişim'e ait olan https://www.firstbilisim.com internet adresinde faaliyet gösteren internet sitesinin (First Bilişim olarak anılacaktır.) kullanımı ve bu site üzerinden satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.

1.2 : Taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.

2- Konusu
2.1 : İş bu sözleşme müşteri tarafından site üzerindeki işlemlerinde, siparişlerinde, gönderdiği mesajlarında kayıt işleminde vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri, siparişlerinde tercihleri uyarınca alacağı hizmetler karşılığında First Bilişim'e ödeyeceği ücretleri düzenleyecektir. Bu hizmet ve işlem açıklamaları aşağıdaki gibidir.

2.2 : Üyelik bilgileri müşteri tarafından üye olunma sırasında girilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacağından müşteri ve üyenin bu bilgileri hatasız eksiksiz ve doğru girdiği varsayılmaktadır.

3- Sorumluluklar
3.1.1 : First Bilişim, müşterinin talebi üzerine sipariş olarak ilettiği hizmetleri sağlayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile First Bilişim ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip söz konusu siparişte belirtilen hizmeti vereceğini taahhüt edecektir.

3.1.2 : Ödeme şekli, kdv farkları sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile belirtilerek müşterinin aylık veya yıllık ödeme tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler First Bilişim tarafından bildirilecektir.

3.1.3 : Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra First Bilişim, müşteri siparişi detayında bulunan hizmete ilişkin kontrol panel, ftp, sql ve eposta kullanıcı adları ve şifrelerini müşteriye iletecek ve hizmet başlamış olacaktır. İlgili hesapların ve şifrelerin sorumluluğu müşterinin sorumluluğunda olup bu konulardan doğabilecek zarar ve ziyandan müşteri sorumlu olacaktır.

3.1.4 : Müşteri aldığı hizmet dâhilinde First Bilişim tarafından aldığı beyan ve uyarılara uyacağını taahhüt eder. Müşteri, hosting hesabından faydalanırken First Bilişim tarafından yayınlanan her türlü ihtar yâda bildirime uymayı beyan, kabul ve taahhüt eder. Müşteri, almış olduğu bulundurma hizmetinde kendisine ücretsiz ve sınırsız olarak verilen hizmetleri yine ücretli ya da ücretsiz ve/veya sınırlı ya da sınırsız olarak üçüncü kişilere dağıtamaz, satamaz.

3.1.5 : Müşteri hizmet dâhilinde sahip olduğu yazılım ve programları kullanarak erişim hakkı bulunmayan dosya veya programlara erişmemeyi, bu tarz bir sorundan dolayı herhangi bir problem yaratmamayı, oluşabilecek sorun ve problemlerde zararı karşılamayı taahhüt eder.

3.1.6 : Müşteri alan adı, hosting veya aldığı hizmetlerin kullanılması sırasında yürürlükte olan veya sözleşme süresince yürürlülüğe girecek olan vergi, harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.

3.1.7 : Müşteri hizmeti dâhilinde barındırdığı tüm dosya, dokümana ve programlardan, web sitesi ve e-posta hizmetleri ile kullanacağı ve faydalanacağı tüm işlemlerden kendisi sorumlu olduğunu, söz konusu veri, bilgi ve beyanların yasalara aykırılığından doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kendisi karşılamayı kabul ve taahhüt eder. İş bu konuda doğabilecek sorunlardan First Bilişim'e herhangi bir kusur iletilemez. First Bilişim sayfaları gönderilmeden önce gözden geçirmez, doğrulamaz, ciro etmez veya kullanıcı tarafından yapılmış sayfalar için herhangi bir şekilde bir sorumluluk almaz. First Bilişim kullanıcı hesaplarını bu ana hatları ihlal ettiği için veya başka bir sebeple veya First Bilişim'in kendi veya kullanıcılarından herhangi birinin işine zararlı olduğuna inandığı için fesih edebilir. First Bilişim hukuka aykırılık eden filleri ve eylemleri öğrendiğinden itibaren müşteriye haber vermeden silme hakkına sahiptir.

3.1.8 : First Bilişim, sağladığı hizmet içerisinde bulunan müşteri verilerinin hatalı kullanımlarından, veri içeriklerinden, e-posta ile kullanılan tüm verilerden doğabilecek hiç bir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu verilerin yedekleme ve saklama yükümlükleri müşteriye aittir. First Bilişim müşterinin tüm verilerini düzenli bir biçimde yedekleme ve bakım işlemine tabi tutacaktır. Buna rağmen First Bilişim hizmetlerinde meydana gelebilecek kesinti veya veri kaybından dolayı oluşabilecek hatalardan, zarardan ve ziyandan First Bilişim sorumlu değildir. First Bilişim düzenli olarak yaptığı yedeklemelerde, e-posta hesaplarını yedeklemekte olup, bu e-posta hesaplarının içerisindeki "mesajları" 3 ayda 1 kez yedeklemektedir. Haftalık yapılan yedeklemelerde, e-posta mesajları, yedekleme dışında tutulmaktadır. Bu mesajların düzenli olarak pop3 destekli (Outlook vb.) bir yazılım ile müşteri tarafından yedeklenmesi önerilmektedir. Bu verilerin yedeklenmesi sözleşme metninde aksi belirtilmediği sürece müşterinin sorumluluğundadır.

3.1.9 : First Bilişim, müşteri tarafından sipariş verilmiş ve ödemesi sorunsuz olarak gerçekleştirilmiş alan adı tescil işlemlerini yürütecektir. Tescil edilen ve sipariş ile kabul edilen tescil talebi ile ücreti ödenen alan adının sahibi müşteridir. Kampanya ve promosyon dahilinde alınan alan adları, bir sonraki ödeme dönemi geçtikten sonra transfer edilebilecektir. First Bilişim bu konuda müşterinin talepleri doğrultusunda alan adı üzerinde işlem yapabilecektir. Müşteri tarafından alan adı üzerinde bir düzenleme, değişiklik ve transfer taleplerini en kısa sürede yapacaktır.

3.2.0 : First Bilişim, sunucularda aşırı e-posta birikmesini önlemek amacı ile 3 ayda bir e-posta temizliği yapmaktadır. Bu nedenle 3 aydan daha eski e-postalarınız sunucularımızdan otomatik olarak silinmektedir. Önemli e-postalarınızı Outlook vb. yazılımlar ile yedeklemeniz tavsiye edilmektedir.

3.2.1 : Aksi belirtilmediği sürece, tüm hosting paketlerimizde, alan adı bazlı günlük 350 e-posta gönderim limiti bulunmaktadır. 24 saat içerisinde, 350 adetten fazla e-posta gönderen hesapların e-posta akışı durdurulmaktadır.

3.2.2 : First Bilişim, sunucularda aşırı e-posta birikimini önlemek amacı ile, 1 e-posta kutusunda 1000 adetten fazla mesaj biriktiğinde, 3 aydan eski mesajları otomatik olarak silmeye başlayacaktır.

3.2.3 : First Bilişim tüm Hosting ve E-Mail paketlerini 100.000 obje (Inode) ile limitlendirmektedir. Limit aşımı yapan hesapları durdurma hakkını saklı tutar.

3.2.4 : First Bilişim tüm paylaşımlı hosting paketlerinde "php mail()" fonksiyonu, izinsiz (Spam) mail gönderimlerini engellemek için kapalı tutmaktadır. PHP tabanlı mail gönderimleri sadece SMTP bağlantısı kurularak yapılabilmektedir.

4- Süre
4.1 : İş bu sözleşme sipariş ve ödeme işlemlerinin internet ortamından First Bilişim'e iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.

4.2 : Sözleşme süresi müşterinin ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu kadardır.

4.3 : Taraflar sözleşmenin sona ermesinden 10 iş günü öncesine kadar sözleşmenin süre sonunda sona ereceğini ihtar etmemişler ise sözleşme aynı şart ve hükümler ile önceki sözleşme süresi kadar uzar. (Ücret hususunda meydana gelen değişiklikler saklıdır.)

5- Ücret
5.1 : First Bilişim, müşteriden alacağı ücretleri sipariş anında sitede belirtilen miktarlar ve sipariş detayında belirtilen şekillerde talep edebilecektir.

5.2 : Ücret ödemeleri peşin olarak yapılacak olup; müşteri ödeme yapmadığı takdirde First Bilişim hizmetleri durdurma, iptal ve askıya alma hakkını saklı tutar.

5.3 : Müşteri tarafından yapılacak ücret ödemeleri kdv ve diğer vergiler dahil olarak kabul edilir.

6- İptal ve İade
6.1 : Müşteri sipariş vermeden önce ürün ve hizmetler hakkında detaylı bilgi almalı ve dikkatle incelemelidir.

6.2 : Sipariş tamamlandıktan sonra, ödemesi yapıldıktan sonra ürünlerin ve hizmetlerin iadesi ya da iptali mümkün değildir. Ancak, First Bilişim tarafında hata ve eksiklikler varsa müşteri ile görüşerek sorunlar giderilecektir.

7- Gizlilik
7.1 : Taraflar iş bu sözleşme kapsamında birbirlerinin ticari sırları, müşteri bilgileri ve özel verilerini koruyacak ve üçüncü şahıslarla paylaşmayacaklardır.

7.2 : Müşteri tarafından First Bilişim’e sağlanan tüm bilgiler gizli tutulacak ve yalnızca hizmetlerin sunumu için kullanılacaktır.

8- Hizmetlerin yeniden satışı ve devri yasağı
8.1 : MÜŞTERİ, First Bilişim tarafından sağlanan hiçbir hizmeti (Türkiye VDS, ABD VDS, ISP VDS, hosting, domain vb.)(Reseller hosting hariçtir) First Bilişim’in yazılı izni olmaksızın üçüncü kişilere doğrudan veya dolaylı olarak satamaz, kiralayamaz, devredemez, yeniden satışını gerçekleştiremez ya da ticari amaçla kullandıramaz.

8.2 : Bu maddeye aykırılık teşkil eden durumların tespiti halinde First Bilişim, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın ilgili hizmeti askıya alma, kalıcı olarak durdurma ve/veya sözleşmeyi tek taraflı ve derhal feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda MÜŞTERİ’ye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Ayrıca, First Bilişim uğrayabileceği her türlü doğrudan veya dolaylı zarar için MÜŞTERİ’ye karşı tazminat talebinde bulunma hakkını saklı tutar.

9- Ücretin ödenmesinde temerrüde düşülmesi
9.1 : Müşteri, aldığı hizmetlere karşılık başvuru tarihini takip eden 7 gün içinde ödeme gerçekleştirmediği takdirde temerrüde düşmüş sayılır. Bu durumda First Bilişim kur farkı faturası kesebileceği gibi dilerse fatura tarihinden itibaren aylık %15 gecikme faizi talep edebilir. Müşteri bu gecikme faizi ve kur farkı faturasını ödemeyi beyan ve kabul eder.

9.2 : Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan her tür alacak için First Bilişim'in dava ya da icra takibi açması halinde de aylık %15 gecikme faizi, bakiye borç miktarının %50'si kadar cezai şart, %10'u Avukatlık Ücreti ve diğer tüm yasal giderleri ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

9.3 : Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan alacaklarının tahsili için yasal mercilere İhtiyati Haciz ve İhtiyati tedbir için başvurması halinde First Bilişim'in teminatsız İhtiyati Haciz ve İhtiyati Tedbir kararı almaya yetkili olduğunu ancak buna rağmen Mahkemelerce teminat istendiğinde, Bankalardan alınacak teminat mektuplarından doğacak komisyon ve her türlü ücretin kendileri tarafından ödeneceğini ve bu konulara hiçbir itirazda bulunmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

10- Yürürlük ve Yetki

10.1 : İş bu sözleşme müşterinin sipariş ve ödeme işlemlerini tamamlaması ile yürürlüğe girer.

10.2 : Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10.3 : İş bu sözleşme bununla birlikte 10 madde ve alt başlıklardan ibaret olup, taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. (İmza altına alınma, Siparişin internet ortamında First Bilişim'e gönderilmesi ile gerçekleşmiş kabul edilir). First Bilişim gerek gördüğü takdirde yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Müşteri bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

First Bilişim
www.firstbilisim.com | info@firstbilisim.com