Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

Hizmet Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları, firstbilisim.com web sitesini ve hizmetlerini kullanımınızı düzenleyen şartları içermektedir. Sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

Bu sözleşme, firstbilisim.com (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) ile hizmetlerimizi kullanan kişi veya kuruluş (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında yapılmıştır.

1. Tanımlar

Bu sözleşmede kullanılan terimler aşağıdaki anlamlara gelmektedir:

• Hizmet: Şirket tarafından sağlanan web hosting, domain, sunucu ve diğer internet hizmetleri.
• Hesap: Müşterinin hizmetlere erişim sağlamak için kullandığı kullanıcı hesabı.
• Kontrol Paneli: Müşterinin hizmetlerini yönetmek için kullandığı web arayüzü.
• İçerik: Müşteri tarafından hizmetler üzerinde barındırılan tüm dosyalar, veriler, materyaller ve bilgiler.
• Kullanım Süresi: Hizmetin sağlandığı süre.

2. Hizmet Şartları

Şirket, aşağıdaki şartlar dahilinde hizmet sağlamayı kabul eder:

• Şirket, teknik altyapı ve sistem kaynaklarının elverdiği ölçüde hizmet sağlayacaktır, ancak hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez.
• Hizmetler, ödeme yapıldıktan ve hesap aktifleştirildikten sonra kullanıma açılacaktır.
• Şirket, önceden haber vermeksizin sistemlerde bakım, güncelleme veya değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Şirket, hizmet özelliklerini ve fiyatlandırmayı önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
• Şirket, herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

3. Müşteri Sorumlulukları

Müşteri, hizmetleri kullanırken aşağıdaki sorumlulukları kabul eder:

• Müşteri, hizmetler üzerinde gerçekleştirdiği tüm eylemlerden ve işlemlerden tamamen ve münhasıran sorumludur.
• Hesap bilgilerinin gizliliğini korumak ve yetkisiz erişimleri önlemek Müşteri'nin sorumluluğundadır.
• Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden, bu işlemleri Müşteri'nin kendisi yapmasa bile, Müşteri sorumludur.
• Hizmetleri yasal amaçlar için kullanmak ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek Müşteri'nin sorumluluğundadır.
• Sistem kaynaklarını adil bir şekilde kullanmak ve diğer kullanıcıların hizmet kalitesini etkileyecek faaliyetlerden kaçınmak Müşteri'nin sorumluluğundadır.
• Müşteri, tüm içerik ve verilerinin düzenli olarak yedeklerini almakla yükümlüdür. Şirket, veri kaybından sorumlu tutulamaz.
• Müşteri, Şirket'in Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uymakla yükümlüdür.
• Müşteri, hizmetler üzerinde barındırdığı tüm içerikten ve bu içeriğin neden olabileceği tüm sonuçlardan tamamen sorumludur.

4. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı içerik barındırmak veya dağıtmak (çocuk istismarı içeriği, telif hakkı ihlali, yasadışı kumar vb.).
• Spam e-posta göndermek veya istenmeyen toplu iletişim faaliyetleri.
• Kötü amaçlı yazılım, virüs veya zararlı kod barındırmak veya dağıtmak.
• DDoS saldırıları, port taraması veya diğer güvenlik ihlali faaliyetleri.
• Sistem kaynaklarını aşırı kullanarak diğer kullanıcıları etkilemek.
• Şirket'in yazılı izni olmadan CPU, RAM veya disk alanı yoğun uygulamalar çalıştırmak.
• Hizmetleri, üçüncü tarafların haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak.

Bu yasaklı faaliyetlerin tespit edilmesi durumunda, Şirket hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. Yasaklı faaliyetlerden kaynaklanan tüm yasal sorumluluk ve yaptırımlar tamamen Müşteri'ye aittir.

5. Ödeme ve Yenileme

Ödeme ve yenileme koşulları aşağıdaki gibidir:

• Tüm ödemeler, hizmet başlangıcında peşin olarak yapılmalıdır.
• Hizmetler, aksi belirtilmedikçe otomatik yenileme özelliği ile sunulmaktadır.
• Yenileme ödemeleri, hizmet süresinin bitiminden 7 gün önce otomatik olarak gerçekleştirilir.
• Ödeme yapılmaması durumunda, hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
• Askıya alınan hizmetler için yeniden aktivasyon ücreti talep edilebilir.
• Fiyatlandırma, piyasa koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Fiyat değişiklikleri, mevcut abonelikler için bir sonraki yenileme döneminde geçerli olacaktır.
• Hizmet iptali durumunda kalan süre için ücret iadesi yapılmaz.

6. İçerik ve Telif Hakları

Müşteri, hizmetler üzerinde barındırdığı tüm içerikten tamamen ve münhasıran sorumludur. Müşteri, içeriğin telif hakları, ticari markalar ve diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini garanti eder. Telif hakkı ihlali bildirimleri, DMCA prosedürlerine uygun olarak değerlendirilecektir. Şirket, Müşteri'nin içeriğini inceleme yükümlülüğüne sahip değildir ve içerikten kaynaklanan hiçbir yasal sorumluluk kabul etmez.

7. Veri Yedekleme ve Kayıp

Şirket, herhangi bir yedekleme garantisi vermez ve veri kaybından sorumlu tutulamaz. Müşteri, kendi verilerinin düzenli olarak yedeklenmesinden tamamen sorumludur. Şirket, veri kaybı, bozulması veya gecikmesinden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz. Sistem çökmesi, donanım arızası, yazılım hatası veya diğer teknik sorunlar nedeniyle oluşabilecek veri kayıplarından Şirket sorumlu değildir.

8. Hizmet Seviyesi

Şirket, hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Teknik sorunlar, bakım çalışmaları, donanım arızaları veya diğer nedenlerle hizmet kesintileri yaşanabilir. Şirket, hizmet kesintilerinden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Müşteri, hizmet kesintisi riskini kabul ederek hizmetleri kullanır.

9. Sözleşme Süresi ve Fesih

Sözleşme süresi ve fesih koşulları aşağıdaki gibidir:

• Sözleşme, hizmet satın alındığında başlar ve belirtilen süre boyunca devam eder.
• Müşteri, hizmeti istediği zaman iptal edebilir, ancak kullanılmayan süre için hiçbir koşulda geri ödeme yapılmaz.
• Şirket, bu sözleşmenin herhangi bir maddesinin ihlali durumunda hizmeti derhal ve bildirimde bulunmaksızın sonlandırma hakkına sahiptir.
• Şirket, herhangi bir nedenle ve herhangi bir zamanda hizmeti sonlandırma hakkına sahiptir.
• Hizmetin sonlandırılması durumunda, Müşteri'nin tüm verileri kalıcı olarak silinebilir ve bu veriler geri getirilemez.

10. Sorumluluk Sınırlaması

Şirket, hizmetlerin kullanımından kaynaklanan hiçbir doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya cezai zarardan sorumlu tutulamaz. Bu sorumluluk reddi, veri kaybı, iş kaybı, kar kaybı, itibar kaybı ve diğer tüm ekonomik kayıpları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Müşteri, hizmetleri "olduğu gibi" kabul eder ve tüm riskleri üstlenir. Herhangi bir durumda Şirket'in sorumluluğu, Müşteri'nin son 1 ay içinde ödediği hizmet bedelini aşamaz.

11. Gizlilik

Şirket, Müşteri'nin kişisel verilerini Gizlilik Politikası'na uygun olarak işler. Müşteri, Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğini beyan eder. Şirket, yasal zorunluluklar nedeniyle Müşteri bilgilerini ve içeriğini yetkili makamlara açıklama hakkına sahiptir.

12. Değişiklikler

Şirket, bu kullanım koşullarını herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır. Değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Müşteri, hizmetlerin kullanımından doğan tüm yasal sorumluluğu kabul eder ve Şirket'i her türlü yasal yükümlülükten muaf tutar.

14. İletişim

Bu kullanım koşulları hakkında sorularınız veya bildirimleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz: