Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik Politikası

firstbilisim.com olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi gibi kişisel bilgiler
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri)
• IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve saati gibi kullanım bilgileri
• Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler
• Müşteri hizmetleri ile iletişimleriniz
• Hosting, VPS veya sunucu hizmetlerinizde barındırdığınız içerikler
• Domain kayıt bilgileriniz (WHOIS bilgileri)
• Hizmetlerimizi kullanırken oluşturduğunuz tüm veriler ve içerikler

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Siparişlerinizi işleme koymak ve takip etmek
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlamak
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçları
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İzniniz olması durumunda pazarlama iletişimleri göndermek
• Türkiye Cumhuriyeti yetkili makamlarının talepleri doğrultusunda bilgi sağlamak

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dahilinde üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olan hizmet sağlayıcılar (ödeme işlemcileri, hosting sağlayıcıları vb.)
• Türkiye Cumhuriyeti yetkili makamlarının (mahkemeler, savcılıklar, emniyet birimleri, BTK, TİB ve diğer resmi kurumlar) talep etmesi halinde, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın tüm kullanıcı bilgilerini ve içeriklerini paylaşabiliriz
• Şirketimizin satılması, birleşmesi veya devralınması durumunda
• Açık izniniz olduğunda
• 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve diğer ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Bu önlemler arasında SSL şifreleme, güvenlik duvarları, düzenli güvenlik denetimleri ve erişim kontrolü bulunmaktadır. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını ve veri ihlallerine karşı mutlak bir koruma sağlayamayacağımızı unutmayın.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde çerezler ve benzer takip teknolojileri kullanıyoruz. Çerezler, web sitemizi kullanımınızı analiz etmemize, içeriği kişiselleştirmemize ve size daha iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Saklama ve İmha

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için saklarız. Hizmet ilişkimiz sona erdikten sonra bile, yasal yükümlülüklerimiz gereği verilerinizi belirli bir süre daha saklayabiliriz. Türkiye Cumhuriyeti kanunları gereğince, belirli verileri (trafik bilgileri, kullanıcı kayıtları vb.) en az 2 yıl süreyle saklamakla yükümlüyüz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Ancak, yasal yükümlülüklerimiz gereği, Türkiye Cumhuriyeti yetkili makamlarının talep ettiği bilgileri sağlama zorunluluğumuz bulunduğunu ve bu durumda yukarıdaki haklarınızın sınırlandırılabileceğini lütfen unutmayın.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Bu politikanın en son güncellenme tarihi: 08 Mart 2025.